Prodávající

Radim Suchora
Šunychl 1186
73581 Bohumín
Česká republika

IČ 46604804
DIČ CZ7410255149

RPS KONE
www.rpskone.cz
Informace e-mailem: info@rpskone.cz
telefonická infolinka: +420-731-966-709

Kupující
spotřebitel, firma, státní instituce

Objednávka zboží
Zboží je možno objednat následujícími způsoby:
- telefonicky
- e-mailem
- v internetovém obchodu

Elektronická objednávka musí obsahovat veškeré nutné údaje:
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Platební podmínky
- platba v hotovosti při osobním odběru zboží
- platba předem bankovním převodem na základě vystavení zálohové faktury
- platba dobírkou při dopravě přepravní službou
- platba platebními kartami VISA, Mastercard, při uzavření objednávky přes webový formulář. Detaily jak platit kartou a jaké karty jsou akceptovány je popsáno zde.

Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel, který zakoupil zboží jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou, má v souladu s Občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy je třeba předem písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a poté zaslat dodavateli kompletní zboží v nepoškozeném obalu, bez známek uživání.

Garance vrácení peněz
V případě Vaší nespokojenosti můžete zboží, které je v originální obalu (bez známek nešetrného otevření), nepoužité, nepoškozené a úplné ve lhůtě 14 dnů zaslat zpět a zažádat o vrácení peněz nebo výměnu zboží.
Zboží zašlete jako pojištěnou zásilku na vlastní náklady zpět na adresu uvedenou na faktuře (nezasílejte na dobírku). V případě vrácení peněz Vám budou zaslány formou poštovní poukázky nebo převodem na Váš účet. Vrácená částka bude snížená o expediční výdaje, které jsou uvedené na faktuře.
Poštovní výdaje, které jsou spojeny s vrácením zboží, nehradíme.

Expediční náklady
Všechny zásilky jsou expedováný prostřednictvím spedičních firem PPL nebo Česká pošta. Základní cena kompletních expedičních nákladů (poštovné, dobírkovné, balné) činí 155,- Kč (pro zásilky na Slovensko je cena stanovena na 270,- Kč). Tyto ceny platí pro zásilky do 20kg po celé ČR a pro zásilky na Slovensko do 10kg.
V případě zásilky o vyšší hnotnosti než 15kg budete automaticky vyzvání k volbě příplatku za vyšší hmotnost.

Expediční lhůta
Objednávky expedujeme v nejbližším možném termínu. Většinou do 2-5 dnů od provedení objednávky. V případě, že je vámi objednané zboží vyprodané, budete informování o dalším možném termínu doručení vaší objednávky.

Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně ( např. není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba ) nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši a nové doručení se provádí na vyžádání s upřesněním termínů a dodací adresy. V takovém případě je povinnen kupující uhradit náklady za znovuzaslání v hotovosti při převzetí zásilky.

Ochrana dat
Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Naše firma respektuje zákon na ochranu osobních údajů a neposkytujeme žádné informace třetím osobám.

Zavěrečná ustanovení
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

Reklamační řád

Záruční podmínky
www.rpskone.cz poskytuje záruku na zboží v rozsahu obecně platných předpisů, a to po dobu uvedenou v záručním listu. Záruka se vztahuje na výrobní vady, které se mohou po dobu záruční lhůty vyskytnout. Není-li k výrobku dodáván záruční list, platí zákonem stanovená záruční lhůta.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené:
• neodborným použitím výrobku
• mechanickým poškozením nebo opotřebením
• živelnými pohromami (vodou, ohněm, bleskem)
• jinými vnějšími vlivy

Standardní zákonná záruční lhůta jsou 2 roky, u některých produktů může být záruční lhůta odlišná.

Doprava reklamovaného zboží
Reklamované zboží musí zákazník dopravit osobně nebo zaslat na adresu firmy.  V případě zaslání reklamovaného zboží poštou NEZASÍLEJTE na dobírku. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zákazník vyzván k odběru zboží nebo mu bude zboží zasláno na adresu. V případě, že nebude možné vadu odstranit, budou zákazníkovi vráceny peníze na jeho účet.

Neoprávněná reklamace
Při neoprávněné reklamaci, nebude-li zjištěna oznámená závada, nebo půjde-li o závadu nespadající do záruky, může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů podle aktuálního ceníku a úhradu veškerých nákladů spojených s doručením zboží zpět.

Změny obchodních podmínek vyhrazeny.